FAQ

Ιδιαίτερα δώρα φτιαγμένα με προσοχή και φροντίδα στο εργαστήριό μας, ένα προς ένα στο χέρι εξαιρετικά και μοναδικά διακοσμητικά αντικείμενα, επιλεγμένα με φροντίδα.

Για εσάς που θέλετε να εντυπωσιάσετε, αλλά και να δείξετε την αγάπη σας με ένα μοναδικό δώρο!!

Σκοπός μας είναι η συνεχής αναζήτηση σε όμορφα, καλαίσθητα και με λεπτομέρεια είδη που θα κοσμήσουν τον χώρο σας και όχι μόνο.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας, των sosial media αλλά και στο τηλέφωνο : (+30) 6947400905

• Αντικαταβολή
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• PayPal

Για ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική) θα πρέπει να στείλετε e-mail στη φόρμα επικοινωνίας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 6947400905.
Η δυνατότητα αυτή σας παρέχεται για σύντομο χρονικό διάστημα 7 ημερών, από τη στιγμή πληρωμής.
Μετά την προθεσμία αυτή δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

Το κάθε προϊόν που σας αποστέλλεται, είναι απόλυτα προστατευμένο και ασφαλές στη συσκευασία του. Είναι επίσης διασφαλισμένο και από την πλευρά της κάθε courier, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για την μεταφορά του. Παρ’ όλα αυτά, αν σε κάποια περίπτωση παραλάβετε κάτι κατεστραμμένο (σπασμένο ή χτυπημένο), αμέσως το φωτογραφίζετε, μας το στέλνετε με κάποιο sms, ή φωτογραφία στο mail μας και εμείς αναλαμβάνουμε να σας το αντικαταστήσουμε, με κάποιο παρόμοιο (κατόπιν πάντα συνεννοήσεως και γνωρίζοντας, ότι τα χειροποίητα είδη είναι μοναδικά). Στην περίπτωση αυτή μας το στέλνετε πίσω, χωρίς να επιβαρυνθείτε εσείς οικονομικά με τα έξοδα αποστολής

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών διαρκεί 7 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 7 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή αγαθά όπως υαλικά, κεριά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη οικιακής χρήσης.

Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα είδη:

Τάβλι
Προϊόντα εποχιακά
Μερικά είδη κουζίνας, γυάλινα μπόλ, κεριά
Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης.
Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.
Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερες από 7 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.